Ответственная игра

Компания 1xBet, под управлением Caecus N.V. и связанных с ней юридических лиц (далее — «Оператор» или «мы»), стремится обеспечить безопасную, контролируемую и ответственную среду для азартных игр. На этой странице описаны инструменты, процедуры и нормативные обязательства, которые применяются к пользователям, заходящим на Сайт из Нигерии (NG) и Южно-Африканской Республики (ZA).Предупреждение: Азартные игры могут вызывать привыкание. Доступ к Сайту разрешен только лицам, достигшим 18 лет. Если вам еще нет 18 лет, пожалуйста, немедленно покиньте Сайт.

1. Нормативно-правовая база Нигерия Услуги в сфере азартных игр, предлагаемые жителям Нигерии, регулируются Законом о Национальной комиссии по регулированию лотерей (учреждение) 2005 года и применимым законодательством штатов, включая нормативные акты, издаваемые государственными органами, такими как Управление лотерей и игр штата Лагос. Оператор признает роль Национальной комиссии по регулированию лотерей (NLRC) и соответствующих лицензирующих органов штатов в надзоре за лицензированной беттинговой и гемблинговой деятельностью.

Южно-Африканская Республика (ЮАР) Услуги в сфере азартных игр, предлагаемые жителям ЮАР, регулируются Национальным законом об игорном бизнесе 7 от 2004 года. Надзор осуществляется Национальным советом по игорному бизнесу (NGB) и провинциальными лицензирующими органами, включая Совет по игорному бизнесу и скачкам Западного Капского региона. В ЮАР законными являются только интерактивные азартные игры, имеющие провинциальную лицензию; ни один нелицензированный офшорный оператор не имеет права законно ориентироваться на жителей ЮАР.

2. Проверка возраста и ограничения доступа Доступ к игорным услугам на этом Сайте строго ограничен лицами в возрасте от 18 лет и старше. Оператор применяет следующие меры проверки:

• Нигерия: Обязательная проверка личности требуется перед первым выводом средств. Пользователи должны предоставить действительное удостоверение личности государственного образца, подтверждающее достижение 18-летнего возраста, в соответствии с требованиями NLRC.

• ЮАР: Обязательная проверка возраста и личности проводится в соответствии с Законом о финансовой разведке (FICA). Комплексная проверка клиентов завершается до обработки любой выплаты.

Оператор оставляет за собой право приостановить или удалить учетные записи, если требования по проверке возраста не выполнены или если обнаружено, что на Сайте зарегистрировался несовершеннолетний.

3. Инструменты ответственной игры Оператор предоставляет следующие инструменты, помогающие пользователям сохранять контроль над своей игровой активностью. Доступ к этим инструментам можно получить через настройки учетной записи на Сайте или обратившись в службу поддержки.

3.1. Лимиты на депозит Пользователи могут установить суточные, недельные или месячные лимиты на пополнение счета. После установки лимит вступает в силу немедленно. Запросы на увеличение лимита подлежат обязательному периоду ожидания («период охлаждения») перед применением изменений. Снижение лимита вступает в силу немедленно по запросу.

3.2. Лимиты на ставки и убытки Пользователи могут установить ограничения на общую сумму ставок или убытков за определенный период. Эти лимиты применяются ко всем игорным продуктам, доступным на Сайте, включая ставки на спорт, казино и 1xGames.

3.3. Ограничения по времени сессии Пользователи могут ограничить продолжительность отдельных игровых сессий. По достижении лимита времени сессии пользователь будет автоматически выведен из своей учетной записи.

3.4. Периоды охлаждения (тайм-аут) Пользователи могут запросить временное приостановление игровой активности на определенный срок. В течение периода охлаждения учетная запись остается доступной для вывода средств, но проведение каких-либо ставок невозможно.

3.5. Самоисключение Пользователи, желающие прекратить играть на длительный срок, могут подать заявку на самоисключение. Доступны следующие периоды самоисключения:

• Нигерия: Периоды самоисключения от 6 до 24 месяцев в соответствии с требованиями игорных органов соответствующего штата. Оператор сотрудничает с реестрами самоисключения на уровне штатов, включая реестр, ведомый Управлением игорного бизнеса штата Лагос.

• ЮАР: Самоисключение на срок до 5 лет в соответствии с Национальным законом об игорном бизнесе 7 от 2004 года. Пользователи также могут зарегистрироваться в реестре самоисключения Национальной программы ответственной игры (NRGP) на сайте responsiblegambling.org.za.

После активации самоисключения Оператор предпримет все разумные меры для предотвращения отправки маркетинговых сообщений исключенному пользователю и ограничения доступа к игорным услугам на весь период исключения. Запросы на досрочную отмену самоисключения подлежат рассмотрению и обязательному периоду ожидания.

4. Распознавание проблемы лудомании (игровой зависимости) Игровая зависимость может развиваться постепенно и быть не сразу заметна для самого человека. Следующие признаки могут указывать на то, что азартные игры начинают приносить вред:

• Трата на игры большего количества денег или времени, чем планировалось;

• Заимствование денег или продажа имущества для финансирования ставок;

• Сокрытие игровой активности от членов семьи или друзей;

• Пренебрежение профессиональными, учебными или личными обязанностями из-за игр;

• Продолжение игры с целью отыграть предыдущие потери;

• Ощущение тревоги, раздражительности или дистресса при невозможности играть;

• Повторяющиеся неудачные попытки сократить время игры или остановиться.

Если что-либо из вышеперечисленного относится к вам или вашим знакомым, Оператор настоятельно рекомендует немедленно воспользоваться инструментом самоисключения и обратиться в одну из организаций поддержки, указанных в Разделе 6 данной страницы.

5. Защита несовершеннолетних Оператор серьезно относится к защите несовершеннолетних. Помимо обязательной проверки возраста, применяются следующие меры:

• Сайт не направляет рекламу или маркетинговые материалы лицам младше 18 лет;

• Все маркетинговые материалы содержат обязательную маркировку «18+»;

• Пользователям рекомендуется использовать программное обеспечение родительского контроля, чтобы предотвратить доступ несовершеннолетних к игорным сайтам. Для этих целей доступны такие независимые инструменты, как Gamban, BetFilter и Net Nanny.

Любое лицо, владеющее информацией о том, что несовершеннолетний получил доступ к Сайту, просят немедленно уведомить Оператора через контакты, указанные в Разделе 7 данной страницы.

6. Организации поддержки Оператор рекомендует пользователям, испытывающим трудности с азартными играми, обращаться за помощью в квалифицированные службы поддержки. Следующие организации предоставляют бесплатную и конфиденциальную помощь:

7. Обязательные предупреждения Нигерия Азартные игры вызывают привыкание. Играйте ответственно. Данный сервис доступен только лицам, достигшим 18 лет. Оператор соблюдает применимые требования NLRC и нормативные акты игорных органов штатов.

Южно-Африканская Республика (ЮАР) Азартные игры могут вызывать привыкание. Только для лиц от 18 лет и старше. Логотип Национальной программы ответственной игры (NRGP) отображается в соответствии с применимыми условиями провинциального лицензирования. Пользователям из ЮАР рекомендуется посетить сайт responsiblegambling.org.za для получения дополнительной информации и поддержки.

8. Обязательства Оператора и соответствие требованиям Оператор берет на себя следующие обязательства в отношении ответственной игры:

• Постоянно поддерживать в рабочем состоянии и предоставлять доступ к инструментам, описанным в Разделе 3 данной страницы;

• Отображать обязательные предупреждения об ответственной игре на всех страницах Сайта в четкой и заметной форме;

• Обучать персонал, работающий с клиентами, выявлять признаки проблемы игровой зависимости и направлять пострадавших пользователей к соответствующим ресурсам;

• Сотрудничать с регулирующими органами Нигерии и ЮАР, включая NLRC, игорные органы штатов и Национальный совет по игорному бизнесу, по вопросам ответственной игры;

• Гарантировать, что рекламные сообщения не направляются пользователям, подавшим заявку на самоисключение или установившим ограничения на аккаунте;

• Соблюдать Закон Нигерии о защите данных 2023 года (Нигерия) и Закон о защите личной информации 4 от 2013 года (ЮАР) в отношении всех персональных данных, обрабатываемых в связи с мерами по ответственной игре.

9. Запрещенный контент и заявления В соответствии с применимыми нормативными требованиями обеих юрисдикций Оператор не использует и не допускает следующих заявлений в любых маркетинговых или рекламных материалах:

• Утверждения, подразумевающие гарантированные выигрыши или ставки без риска;

• Заявления о том, что азартные игры не несут финансового риска;

• Одобрение со стороны знаменитостей, подразумевающее, что успех в азартных играх зависит от мастерства, а не от случая;

• Любой контент, предназначенный для привлечения внимания лиц младше 18 лет.

10. Контактная информация по вопросам ответственной игры Пользователи, желающие активировать любой из инструментов ответственной игры, описанных на этой странице, или нуждающиеся в помощи или информации о проблеме лудомании, могут связаться с Оператором через онлайн-чат или форму обратной связи в разделе «Поддержка» на Сайте. Служба поддержки Оператора готова помочь с ограничениями учетной записи, запросами на самоисключение и направлением в специализированные службы поддержки.

Запросы по вопросам ответственной игры обрабатываются в приоритетном порядке. Запросы на самоисключение и период охлаждения приводятся в действие без необоснованных задержек после получения валидного обращения.